Seit dem 14. Feb. 2012 ist der zweite Teil der Service Management Norm ISO/IEC 20000 verfügbar. Nachdem der erste Teil bereits im Jahr 2011 überarbeitet wurde, sind die für eine Zertifizierung wichtigsten Teile der Norm nun auf einem aktuellen Entwicklungsstand.

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Zum ersten Mal wurde der Jahresumsatz zu über 50% im Ausland erbracht. Durch Projektarbeit und Seminare in Rumänien hat socos nun in 13 Staaten Seminare durchgeführt oder beraten.
Derzeit läuft eine Seminarreihe in Ägypten.

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Die Seminartermine für ISO 27001 Lead Auditor Seminare wurden nun veröffentlicht. Unter “Termine und Preise” finden Sie auch wieder preislich besonders attraktive Kombinationmöglichkeiten mit unseren ISO 20000 Seminaren.

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Im ITIL V3 Ausbildungsbereich gibt es leider einen neuen Trend: Geschwindigkeit statt Nachhaltigkeit.

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Der Teil 5 ist ein beispielhafter Implementierungsplan für Service Provider, der als Anleitung in einem Zertifizierungsprojekt oder einem Service-Verbesserungsprojekt dienen kann.

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Die ITIL V3 Intermediate Prüfungen sollen nun zügiger übersetzt werden. Folgender Zeitplan ist nun angestrebt
Juni 2010: ITIL Service Strategy
Juli 2010: ITIL CSI, ITIL Service Design
Aug. 2010: ITIL Service Transition
Sept. 2010: ITIL Managing Across the Lifecycle

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Die Prüfung “ITIL Service Operation” wird bald in deutscher Sprache verfügbar sein. Sobald dies geschieht werden wir ein entsprechendes Seminar komplett in deutscher Sprache anbieten.

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OGC als Herausgeber von ITIL hat im November begonnen ein Autorenteam für ein Refresh der ITIL Core Bücher zusammen zu stellen. Offenbar steht im Rahmen einer regelmäßigen Überprüfung auch ein Update der Bücher bevor.

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