GAP-Analysen zur ISO/IEC 20000- oder ISO/IEC 27001 Zertifizierung
Gezielte Verbesserungen, genau dort, wo sie wirksam sind. Kein Gießkannenprinzip und keine "blind shots". So wünschen es sich alle Quality Manager, Projektleiter und Financial Manager.
Mit GAP Analysen decken Sie die Lücken auf, die es zu schließen gilt. Im Ablauf sind GAP-Analysen den Reifegradbewertungen
ähnlich. Da sich die Betrachtung ausschließlich auf das Entdecken von Potentialen bezieht, sind GAP-Analysen meistens wirtschaftlicher umzusetzen.
Es gibt viele Situationen, in denen wir Sie mit GAP-Analysen unterstützen können. Einige Beispiele sind:
> Vor Ihrem Zertifizierungsprojekt
ISO/IEC 20000 oder ISO/IEC 27001
> Bei der Umstellung auf die neue Version ISO/IEC 20000:2018
> Vor Ihrem ISO/IEC 20000 bzw. ISO/IEC 27001 Überwachungsaudit oder der Re-Zertifizierung
> Bei Lieferanten-Audits
> Vor- oder beim Kick-Off von Optimierungsinitiativen
Interne Audits für ISO/IEC 20000 zertifizierte Unternehmen
Alle ISO-zertifizierten Unternehmen sind verpflichtet, mindestens jährlich ein "internes Audit" durchzuführen. "Intern" bedeutet hier, dass das Audit nicht
von der Zertifizierungsstelle durchgeführt wird. Es darf eben auch von internen Mitarbeitern durchgeführt werden. Es gibt aber gute Gründe für externe Unterstützung bei diesen Audits:
- Häufig hat kein interner Mitarbeiter ausreichend Normen- oder Auditkenntnisse, um sinnvoll auditieren zu können.
- Besonders in kleinen Organisationen sind die verfügbaren Mitarbeiter nicht objektiv. Kein Auditor darf in seinem eigenen Arbeitsbereich auditieren.
- Kollegen werden teilweise als Auditor nicht anerkannt.
- Es gibt einfach einen Personalengpass, sei es durch Vakanzen oder krankheitsbedingt.
Reifegradbewertung
Zur effizienten Optimierung muss man nicht nur seine Ziele kennen. Man muss auch wissen, wo man steht.
Wir unterstützen Sie in der IST-Aufnahme Ihres Management-Systems einschließlich Bewertung an Ihrem gewünschten Benchmark.
Unser strukturiertes Vorgehen sichert dabei Effektivität und Effizienz der Reifegradbewertung.